Hilfe & FAQ

Fragen zu Produkten

Allgemeine Produktfragen
Warum wiegt mein Knäuel weniger?
In Garnen ist ein bestimmter Anteil Feuchtigkeit enthalten, dieser sorgt für eine gute Verarbeitung. Wenn das Garn jedoch in warmen oder geheizten Räumen gelagert wird, kann diese Feuchtigkeit verdunsten. Jedoch wird sie wiederaufgenommen sobald die Luftfeuchtigkeit höher ist. Trotz der Feuchtigkeitsverdunstung bleibt die Lauflänge des Garns immer gleich.
Ich brauche Hilfe bezüglich eines Prym-Produktes.
Wir helfen Dir gerne weiter! Hier haben wir eine Liste von oft gestellten Fragen für Dich zusammengestellt und hoffen Deine Frage kann schnell beantwortet werden. Falls nicht, schreibe uns gerne eine Nachricht via Kontaktformular. Bitte habe Verständnis, dass wir die Fragen nach Eingangsreihenfolge beantworten können und es je nach Anfrage etwas länger dauern kann.
Color Snaps
Wie verarbeitest ich die Color Snaps richtig in Jersey?
Damit Deine Color Snaps richtig im ohne Ausreißen Jerseystoff halten, solltest Du diese vor dem Ausstanzen des Lochs mit Power Dots „strong & safe“ oder Vlieseline unterlegen. Alternativ kannst Du jedoch auch Kunstleder bzw. Leder greifen.
Was mache ich, wenn meine Color Snaps nicht im Stoff halten?
In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Color Snaps nicht fest genug mit der Zange angedrückt worden sind. Deswegen raten wir die Color Snaps mit hohem Druck zu befestigen. Solltest Du jedoch ein anderes Problem feststellen, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
Trickmarker
Wie bekomme ich den Trickmarker schnell aus dem Stoff?
Der Trickmarker verschwindet durch die Einwirkung von Sonnenlicht oder bei einem Waschgang. Vor Nutzung des Trickmarkers empfehlen wir jedoch den zu verarbeitenden Stoff zu waschen. Ansonsten besteht das Risiko, dass der Trickmarker nicht aus dem Stoff entfernt werden kann, da dieser mit Rückständen aus dem Stoff reagieren kann.

Du hast eine weitere Frage zu unseren Produkten?

Schreibe uns doch gerne via Social Media oder via Kontaktformular. Wir erweitern unsere Liste in regelmäßigen Abständen.

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Du hast noch eine Frage oder ein anderes Anliegen wo Du persönliche Hilfe benötigst? Schreibe uns gerne eine Nachricht und wir kümmern uns schnellstmöglich um Deine Anfrage.

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